针对国内目前二手车市场的信息不对称,车况不透明,价格不真实,售后无保障等诚信缺失现象,为解除消费者对选购二手车的疑虑,记者了解到在今年3.15当天, 北京亚运村汽车交易市场正式启动了亚市“诚信服务体系”2.0版本,为消费者解决了在二手车购买和使用上的难题。
亚市此次推出的“诚信服务体系”2.0版是在亚市原有诚信服务体系基础上发展而来的。一直致力于保护消费者权益的亚市,早在2013年3月15日就推出了“亚市阳光认证”专区,2014年8月24日又推出了“亚市行认证”专区,努力将真实的车况明明白白地告诉消费者,这两个认证专区的推出是亚市进行的诚信服务体系建设的试点,从而达到“用诚信透明引导消费者,用检测认证规范经营者”的目的,部分解决了消费者“敢买”的问题。2015年亚市又通过公开征集的方式,确定了四家规范、有公信力的专业检测认证机构,为市场内商户、消费者提供服务。并在今年1月1日起对市场内销售的二手车实行全面检测认证。
本次亚市“诚信服务体系”2.0版的启动是亚市在联合了车易拍、车猫、UC认证、58快拍四家检测服务机构、宝固汽车——延保服务机构以及市场内的相关维修服务企业,而共同推出的二手车诚信服务承诺。凡是在亚市销售的二手车都将具有第三方检测认证报告,让消费者在购买过程中明明白白,并且检测符合标准的车辆都将由亚市免费提供一个月的宝固质保服务。一旦出现质保问题消费者就可以直接送到亚市内的维修服务点进行维修服务。真正解决了消费者在亚市购买二手车的“敢买、放心用”的问题。
北京北辰亚运村汽车交易市场是全国有形市场中第一家全面推出二手车完整系统品牌认证服务以及售后质保服务的市场。此举,为国内二手车市场实现公平、公正、透明、诚信的经营环境起到了带头的作用,顺应了二手车市场经营与消费的潮流,为二手车市场健康有序的发展做出了贡献。
敢买: 就是通过检测认证达到信息公开、车况透明,消除购买疑虑。
放心用: 就是通过建立售后服务体系,解决消费者后顾之忧。